Conditions générales de vente
1. Vendeur
Le vendeur des produits proposés sur equilae.com est JJ Capital Limited, société de droit de Hong Kong (private company limited by shares), Business Registration n° 80610407, dont l'adresse est Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong.
Contact : contact@equilae.com
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur equilae.com par des consommateurs résidant au Canada. En validant votre commande, vous les acceptez. Elles sont rédigées en français.
3. Produits
Les produits sont des suppléments alimentaires. Leurs caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. Les suppléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). La livraison au Canada est gratuite. Les taxes et droits d'importation éventuels ne sont pas compris dans le prix affiché (voir notre politique de livraison). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est définitive après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement. Vous recevez une confirmation de commande par courriel, avec un exemplaire du contrat.
6. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique de livraison. Délai indicatif : 6 à 10 jours ouvrables après expédition.
7. Retour sous 14 jours
Vous pouvez nous retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Les modalités figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Si vous résidez au Québec, vous bénéficiez des garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1), notamment aux articles 37 et 38. Ailleurs au Canada, les lois de votre province ou de votre territoire en matière de protection du consommateur s'appliquent.
9. Renseignements personnels
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez-nous d'abord à contact@equilae.com. Si vous résidez au Québec, vous pouvez aussi vous adresser à l'Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans votre province ou votre territoire de résidence. Aucune clause ne vous prive de la protection que vous accordent les dispositions impératives de ces lois, notamment la Loi sur la protection du consommateur si vous résidez au Québec.